ClubCash.io
Sol·licita demo
CENTRE D'AJUDA

ClubCash Ajuda i Preguntes Freqüents

Tot el que necessites saber sobre les membresies de ClubCash, els moneders EURC, els pagaments, els passis digitals, els comerços i la seguretat del compte.

Segur
Ràpid · Global
Començant
Apreneu els conceptes bàsics i configureu ClubCash.
Què és el ClubCash?
ClubCash és una plataforma digital de socis i pagaments que connecta clubs, locals i organitzacions. Reuneix la pertinença, l'accés i els pagaments en una sola aplicació segura.
Podeu crear un compte en minuts amb la vostra adreça electrònica i el vostre número de mòbil, i després completar el procés de verificació.
Podeu unir-vos a una organització a través de l'aplicació utilitzant un enllaç d'invitació del vostre club o entrenador.
No. ClubCash està dissenyat per ser senzill i fàcil d'utilitzar. No necessites cap experiència prèvia en criptomonedes.
Membresies
Gestioneu la vostra quota i l'accés al club.
Com puc gestionar la meva subscripció?
Consulteu i gestioneu els detalls de la vostra afiliació, les renovacions i els avantatges directament a l'aplicació ClubCash.
Sí. Podeu tenir i gestionar múltiples subscripcions des d'un sol compte.
Rebreu un recordatori de renovació a l'aplicació, o podeu renovar en qualsevol moment des de la vostra secció de soci.
Les transferències de soci depenen de les normes de la vostra organització. Podeu comprovar-ho a l'aplicació o contactar amb el vostre club.
Cartera i EURC
La vostra cartera digital i la criptomoneda estable recolzada en euros.
Què és el moneder ClubCash?
La vostra cartera ClubCash us permet emmagatzemar i utilitzar EURC per a pagaments dins de l'ecosistema ClubCash. Podeu consultar el vostre saldo i l'activitat de les transaccions a l'aplicació.
L'EURC és una moneda digital recolzada en euros i emesa per Circle. Està dissenyada per mantenir un valor d'un euro per EURC i està respaldada per reserves denominades en euros.
Sí. EURC és una stablecoin regulada denominada en euros que opera mitjançant tecnologia blockchain. A diferència de les criptomonedes com Bitcoin, EURC està dissenyada per mantenir un valor estable en relació amb l'euro.
L'EURC està dissenyat per mantenir un valor d'1:1 amb l'euro.
No. ClubCash està dissenyat per fer que l'ús del vostre moneder digital sigui senzill. El vostre saldo i les vostres transaccions es presenten a través de l'aplicació sense exigir-vos que enteneu la tecnologia blockchain subjacent.
Afegir i retirar diners
Finança el teu moneder i tingues els teus diners quan els necessitis.
Com puc afegir diners a la meva cartera de ClubCash?
Podeu comprar EURC i afegir-lo a la vostra cartera ClubCash utilitzant els mètodes de pagament admesos disponibles a l'aplicació.
Depenent de la vostra ubicació i de la elegibilitat del vostre compte, els mètodes disponibles poden incloure targeta de dèbit o crèdit, Apple Pay, Google Pay i transferència bancària.
Es poden aplicar comissions segons el vostre mètode de pagament i país.
Allà on estigui disponible, els usuaris elegibles poden tornar a convertir EURC a euros mitjançant les opcions de retirada disponibles a través dels col·laboradors de pagament de ClubCash.
Els límits de les transaccions i les comissions poden dependre de la vostra ubicació i del nivell de verificació del compte.
Pagaments
Pagaments ràpids, segurs i sense efectiu en recintes i comerços.
Quins mètodes de pagament s'accepten?
Podeu comprar EURC i afegir-lo a la vostra cartera ClubCash utilitzant els mètodes de pagament admesos disponibles a l'aplicació.
La majoria dels pagaments dins de l'ecosistema ClubCash estan lliures de comissions. Els pagaments externs poden tenir comissions de xarxa estàndard.
Obriu l'aplicació, seleccioneu el comerç o establiment, introduïu l'import i confirmeu amb el saldo de la vostra cartera o targeta.
Verificació d'identitat
Mantingueu el vostre compte segur i desbloquegeu més funcions.
Per què he de verificar la meva identitat?
La verificació d'identitat manté el teu compte segur, evita el frau i desbloqueja límits més alts i funcions addicionals.
Necessitareu un document d'identitat governamental vàlid i, en alguns casos, un comprovant de domicili.
La majoria de verificacions es completen en pocs minuts, però algunes poden trigar més segons el vostre país i proveïdor.
Passos digitals i NFC
Accediu als recintes i utilitzeu el vostre abonament.
Puc afegir la meva pertinença a ClubCash a Apple Wallet o Google Wallet?
ClubCash s'està desenvolupant per donar suport a les acreditacions de soci digitals a Apple Wallet i Google Wallet en dispositius compatibles.
Les organitzacions participants poden permetre als membres presentar la seva pertinença a ClubCash mitjançant tecnologia QR o NFC per a una validació ràpida de la condició de soci i accés al recinte.
No. ClubCash pot utilitzar NFC per identificar de manera segura un soci, recuperar informació de soci o validar l'accés. Això és independent dels pagaments tradicionals amb targeta bancària sense contacte.
Comercials
Accepteu pagaments i connecteu amb clubs i visitants.
Què és un comerciant de ClubCash?
Un comerciant de ClubCash és un negoci, establiment, soci d'hostaleria o proveïdor que accepta pagaments o valida membresies utilitzant la plataforma ClubCash.
Els comerciants poden acceptar pagaments digitals ràpids mitjançant codis QR o tocs NFC directament des de les targetes digitals ClubCash dels membres.
No es requereix maquinari de terminal dedicat. Els comerciants poden utilitzar telèfons intel·ligents estàndard, tauletes o dispositius de punt de venda existents.
Els fons es reben en EURC en temps real i es poden mantenir al seu moneder digital o liquidar-se en comptes bancaris locals a través de socis de pagament.
Sí. Els comerciants poden configurar descomptes automatitzats o avantatges de fidelització vinculats directament a nivells de membres verificats o clubs afiliats.
Organitzacions
Gestioneu el vostre club, els abonaments de soci, els permisos i les operacions.
Què és una organització a ClubCash?
Una organització és qualsevol club, associació, grup esportiu o espai que utilitza ClubCash per gestionar la seva comunitat i operacions.
Les organitzacions es poden registrar en línia, verificar les dades de la seva entitat i configurar un perfil d'organització des del nostre tauler d'incorporació.
Sí. Els administradors poden configurar nivells personalitzats (per exemple, VIP, Estàndard, Júnior) amb nivells d'accés a mida i tarifes adaptades.
Els membres es poden convidar mitjançant enllaços directes de correu electrònic, formularis d'inscripció automatitzats o codis QR d'incorporació escanejables.
Sí. Les organitzacions poden emetre passis digitals amb marca pròpia que funcionen mitjançant codis QR i NFC directament dins de l'aplicació mòbil ClubCash.
Sí. El control d'accés granular basat en rols permet assignar rols com ara Propietari, Gestor, Personal de porta o Administrador de finances.
Les quotes es poden cobrar automàticament mitjançant saldos de carteres EURC, facturació de targetes desades o subscripcions periòdiques recurrents.
Sí. El personal pot escanejar els passis digitals dels socis als punts d'entrada utilitzant dispositius mòbils estàndard amb l'aplicació per a personal de ClubCash.
Sí. S'admeten exportacions completes de dades en CSV i JSON per a informes, auditories i compatibilitat amb sistemes de tercers.
Sí. Els logotips, el disseny de la insígnia, els colors de la marca i les metadades de descripció es poden personalitzar en totes les passades digitals emeses.
Les organitzacions disposen d'eines de tauler d'administració dedicades per revisar transaccions, executar reemborsaments i resoldre disputes de pagament.
Sí. Els nostres especialistes en incorporació d'empreses ofereixen sessions de configuració guiades, formació de personal en directe i suport tècnic continu.
Esdeveniments i Fidelització
Organitzeu esdeveniments, gestioneu la venda d'entrades i recompenseu els vostres membres.
Com funcionen les entrades d'esdeveniments a ClubCash?
Les acreditacions d'esdeveniments s'emeten directament a les carteres dels membres com a entrades digitals dinàmiques amb validació ràpida de codis QR.
Sí. Els clubs poden atorgar recompenses en EURC, punts de categoria o avantatges en funció de l'assistència i l'activitat de despesa dels membres.
Les organitzacions poden configurar si les entrades d'esdeveniments es poden regalar o transferir a no socis o a altres assistents.
Comissions i límits
Preus clars i transparents, sense sorpreses amagades.
Hi ha comissions per crear un compte?
No. La creació d'un compte ClubCash individual és completament gratuïta.
Els pagaments directes de soci a comerç dins de la xarxa ClubCash estan dissenyats amb tarifes de processament ultra baixes i transparents.
Els límits estan determinats pels nivells d'identitat verificada i els llindars regulatoris aplicables a la vostra jurisdicció.
Seguretat i privadesa
Com protegim la vostra identitat, dades i actius digitals.
Com es protegeixen les meves dades personals?
Tota la informació dels usuaris està xifrada en repòsc i en trànsit mitjançant protocols estàndard de la indústria alineats amb el compliment del RGPD.
L'EURC està respaldat al 100% per reserves en euros i custodiat en sistemes segurs i regulats recolzats per infraestructures institucionals líders.
Mai. Les teves dades personals i dades de navegació són estrictament confidencials i mai no es monetitzaran ni es vendran a intermediaris de tercers.
Tècnic i Dispositius
Telèfons compatible, requisits de xarxa i seguretat del compte.
En quins dispositius puc utilitzar ClubCash?
ClubCash és accessible en telèfons mòbils moderns, tauletes i mitjançant navegadors web moderns en ordinadors d'escriptori.
Sí. ClubCash és totalment compatible amb dispositius iOS amb iOS 14 o posterior, i inclou la integració amb Apple Wallet.
Sí. L'aplicació funciona sense problemes en telèfons intel·ligents Android amb Android 8.0 o posterior que tinguin NFC i compatibilitat amb Google Wallet.
Es recomana una connexió activa, tot i que els passos emmagatzemats a la memòria cau i la identificació NFC poden funcionar sense connexió en terminals de lectors compatibles.
Els vostres fons i la vostra pertinença es mantenen segurs en càmeres cuirassades al núvol. Podeu revocar l'accés al dispositiu immediatament i iniciar sessió amb seguretat des de qualsevol telèfon nou.
Sí. Podeu autenticar-vos en diversos dispositius personals simultàniament amb sincronització contínua en temps real.
Compte i suport
Gestioneu la configuració del compte i contacteu amb el nostre equip d'assistència.
Com puc crear un compte de ClubCash?
Baixeu l'aplicació ClubCash o registreu-vos en línia amb el vostre correu electrònic i número de telèfon verificats.
Podeu actualitzar fàcilment el vostre perfil, número de telèfon i adreça directament des de la pestanya de configuració del compte.

Utilitzeu l'enllaç segur 'He oblidat la contrasenya' de la pantalla d'inici de sessió per rebre un codi de restabliment d'un sol ús per SMS o correu electrònic.

Sí. Podeu iniciar una sol·tesa de tancament de compte directament des de la configuració de privadesa o contactar amb el servei d'assistència.
Podeu contactar a través del xat en directe dins de l'aplicació ClubCash, o escriure directament al nostre equip a support@clubcash.io.
Qualsevol membre, soci comercial, operador de recinte o administrador de club pot contactar amb el nostre equip d'assistència.
Començant
Apreneu els conceptes bàsics i configureu ClubCash.
Què és el ClubCash?
ClubCash és una plataforma digital de socis i pagaments que connecta clubs, locals i organitzacions. Reuneix la pertinença, l'accés i els pagaments en una sola aplicació segura.
Podeu crear un compte en minuts amb la vostra adreça electrònica i el vostre número de mòbil, i després completar el procés de verificació.
Podeu unir-vos a una organització a través de l'aplicació utilitzant un enllaç d'invitació del vostre club o entrenador.
No. ClubCash està dissenyat per ser senzill i fàcil d'utilitzar. No necessites cap experiència prèvia en criptomonedes.
Membresies
Gestioneu la vostra quota i l'accés al club.
Com puc gestionar la meva subscripció?
Consulteu i gestioneu els detalls de la vostra afiliació, les renovacions i els avantatges directament a l'aplicació ClubCash.
Sí. Podeu tenir i gestionar múltiples subscripcions des d'un sol compte.
Rebreu un recordatori de renovació a l'aplicació, o podeu renovar en qualsevol moment des de la vostra secció de soci.
Les transferències de soci depenen de les normes de la vostra organització. Podeu comprovar-ho a l'aplicació o contactar amb el vostre club.
Cartera i EURC
La vostra cartera digital i la criptomoneda estable recolzada en euros.
Què és el moneder ClubCash?
La vostra cartera ClubCash us permet emmagatzemar i utilitzar EURC per a pagaments dins de l'ecosistema ClubCash. Podeu consultar el vostre saldo i l'activitat de les transaccions a l'aplicació.
L'EURC és una moneda digital recolzada en euros i emesa per Circle. Està dissenyada per mantenir un valor d'un euro per EURC i està respaldada per reserves denominades en euros.
Sí. EURC és una stablecoin regulada denominada en euros que opera mitjançant tecnologia blockchain. A diferència de les criptomonedes com Bitcoin, EURC està dissenyada per mantenir un valor estable en relació amb l'euro.
L'EURC està dissenyat per mantenir un valor d'1:1 amb l'euro.
No. ClubCash està dissenyat per fer que l'ús del vostre moneder digital sigui senzill. El vostre saldo i les vostres transaccions es presenten a través de l'aplicació sense exigir-vos que enteneu la tecnologia blockchain subjacent.
Afegir i retirar diners
Finança el teu moneder i tingues els teus diners quan els necessitis.
Com puc afegir diners a la meva cartera de ClubCash?
Podeu comprar EURC i afegir-lo a la vostra cartera ClubCash utilitzant els mètodes de pagament admesos disponibles a l'aplicació.
Depenent de la vostra ubicació i de la elegibilitat del vostre compte, els mètodes disponibles poden incloure targeta de dèbit o crèdit, Apple Pay, Google Pay i transferència bancària.
Es poden aplicar comissions segons el vostre mètode de pagament i país.
Allà on estigui disponible, els usuaris elegibles poden tornar a convertir EURC a euros mitjançant les opcions de retirada disponibles a través dels col·laboradors de pagament de ClubCash.
Els límits de les transaccions i les comissions poden dependre de la vostra ubicació i del nivell de verificació del compte.
Pagaments
Pagaments ràpids, segurs i sense efectiu en recintes i comerços.
Quins mètodes de pagament s'accepten?
Podeu comprar EURC i afegir-lo a la vostra cartera ClubCash utilitzant els mètodes de pagament admesos disponibles a l'aplicació.
La majoria dels pagaments dins de l'ecosistema ClubCash estan lliures de comissions. Els pagaments externs poden tenir comissions de xarxa estàndard.
Obriu l'aplicació, seleccioneu el comerç o establiment, introduïu l'import i confirmeu amb el saldo de la vostra cartera o targeta.
Verificació d'identitat
Mantingueu el vostre compte segur i desbloquegeu més funcions.
Per què he de verificar la meva identitat?
La verificació d'identitat manté el teu compte segur, evita el frau i desbloqueja límits més alts i funcions addicionals.
Necessitareu un document d'identitat governamental vàlid i, en alguns casos, un comprovant de domicili.
La majoria de verificacions es completen en pocs minuts, però algunes poden trigar més segons el vostre país i proveïdor.
Passos digitals i NFC
Accediu als recintes i utilitzeu el vostre abonament.
Puc afegir la meva pertinença a ClubCash a Apple Wallet o Google Wallet?
ClubCash s'està desenvolupant per donar suport a les acreditacions de soci digitals a Apple Wallet i Google Wallet en dispositius compatibles.
Les organitzacions participants poden permetre als membres presentar la seva pertinença a ClubCash mitjançant tecnologia QR o NFC per a una validació ràpida de la condició de soci i accés al recinte.
No. ClubCash pot utilitzar NFC per identificar de manera segura un soci, recuperar informació de soci o validar l'accés. Això és independent dels pagaments tradicionals amb targeta bancària sense contacte.
Comercials
Accepteu pagaments i connecteu amb clubs i visitants.
Què és un comerciant de ClubCash?
Un comerciant de ClubCash és un negoci, establiment, soci d'hostaleria o proveïdor que accepta pagaments o valida membresies utilitzant la plataforma ClubCash.
Els comerciants poden acceptar pagaments digitals ràpids mitjançant codis QR o tocs NFC directament des de les targetes digitals ClubCash dels membres.
No es requereix maquinari de terminal dedicat. Els comerciants poden utilitzar telèfons intel·ligents estàndard, tauletes o dispositius de punt de venda existents.
Els fons es reben en EURC en temps real i es poden mantenir al seu moneder digital o liquidar-se en comptes bancaris locals a través de socis de pagament.
Sí. Els comerciants poden configurar descomptes automatitzats o avantatges de fidelització vinculats directament a nivells de membres verificats o clubs afiliats.
Organitzacions
Gestioneu el vostre club, els abonaments de soci, els permisos i les operacions.
Què és una organització a ClubCash?
Una organització és qualsevol club, associació, grup esportiu o espai que utilitza ClubCash per gestionar la seva comunitat i operacions.
Les organitzacions es poden registrar en línia, verificar les dades de la seva entitat i configurar un perfil d'organització des del nostre tauler d'incorporació.
Sí. Els administradors poden configurar nivells personalitzats (per exemple, VIP, Estàndard, Júnior) amb nivells d'accés a mida i tarifes adaptades.
Els membres es poden convidar mitjançant enllaços directes de correu electrònic, formularis d'inscripció automatitzats o codis QR d'incorporació escanejables.
Sí. Les organitzacions poden emetre passis digitals amb marca pròpia que funcionen mitjançant codis QR i NFC directament dins de l'aplicació mòbil ClubCash.
Sí. El control d'accés granular basat en rols permet assignar rols com ara Propietari, Gestor, Personal de porta o Administrador de finances.
Les quotes es poden cobrar automàticament mitjançant saldos de carteres EURC, facturació de targetes desades o subscripcions periòdiques recurrents.
Sí. El personal pot escanejar els passis digitals dels socis als punts d'entrada utilitzant dispositius mòbils estàndard amb l'aplicació per a personal de ClubCash.
Sí. S'admeten exportacions completes de dades en CSV i JSON per a informes, auditories i compatibilitat amb sistemes de tercers.
Sí. Els logotips, el disseny de la insígnia, els colors de la marca i les metadades de descripció es poden personalitzar en totes les passades digitals emeses.
Les organitzacions disposen d'eines de tauler d'administració dedicades per revisar transaccions, executar reemborsaments i resoldre disputes de pagament.
Sí. Els nostres especialistes en incorporació d'empreses ofereixen sessions de configuració guiades, formació de personal en directe i suport tècnic continu.
Esdeveniments i Fidelització
Organitzeu esdeveniments, gestioneu la venda d'entrades i recompenseu els vostres membres.
Com funcionen les entrades d'esdeveniments a ClubCash?
Les acreditacions d'esdeveniments s'emeten directament a les carteres dels membres com a entrades digitals dinàmiques amb validació ràpida de codis QR.
Sí. Els clubs poden atorgar recompenses en EURC, punts de categoria o avantatges en funció de l'assistència i l'activitat de despesa dels membres.
Les organitzacions poden configurar si les entrades d'esdeveniments es poden regalar o transferir a no socis o a altres assistents.
Comissions i límits
Preus clars i transparents, sense sorpreses amagades.
Hi ha comissions per crear un compte?
No. La creació d'un compte ClubCash individual és completament gratuïta.
Els pagaments directes de soci a comerç dins de la xarxa ClubCash estan dissenyats amb tarifes de processament ultra baixes i transparents.
Els límits estan determinats pels nivells d'identitat verificada i els llindars regulatoris aplicables a la vostra jurisdicció.
Seguretat i privadesa
Com protegim la vostra identitat, dades i actius digitals.
Com es protegeixen les meves dades personals?
Tota la informació dels usuaris està xifrada en repòsc i en trànsit mitjançant protocols estàndard de la indústria alineats amb el compliment del RGPD.
L'EURC està respaldat al 100% per reserves en euros i custodiat en sistemes segurs i regulats recolzats per infraestructures institucionals líders.
Mai. Les teves dades personals i dades de navegació són estrictament confidencials i mai no es monetitzaran ni es vendran a intermediaris de tercers.
Tècnic i Dispositius
Telèfons compatible, requisits de xarxa i seguretat del compte.
En quins dispositius puc utilitzar ClubCash?
ClubCash és accessible en telèfons mòbils moderns, tauletes i mitjançant navegadors web moderns en ordinadors d'escriptori.
Sí. ClubCash és totalment compatible amb dispositius iOS amb iOS 14 o posterior, i inclou la integració amb Apple Wallet.
Sí. L'aplicació funciona sense problemes en telèfons intel·ligents Android amb Android 8.0 o posterior que tinguin NFC i compatibilitat amb Google Wallet.
Es recomana una connexió activa, tot i que els passos emmagatzemats a la memòria cau i la identificació NFC poden funcionar sense connexió en terminals de lectors compatibles.
Els vostres fons i la vostra pertinença es mantenen segurs en càmeres cuirassades al núvol. Podeu revocar l'accés al dispositiu immediatament i iniciar sessió amb seguretat des de qualsevol telèfon nou.
Sí. Podeu autenticar-vos en diversos dispositius personals simultàniament amb sincronització contínua en temps real.
Compte i suport
Gestioneu la configuració del compte i contacteu amb el nostre equip d'assistència.
Com puc crear un compte de ClubCash?
Baixeu l'aplicació ClubCash o registreu-vos en línia amb el vostre correu electrònic i número de telèfon verificats.
Podeu actualitzar fàcilment el vostre perfil, número de telèfon i adreça directament des de la pestanya de configuració del compte.

Utilitzeu l'enllaç segur 'He oblidat la contrasenya' de la pantalla d'inici de sessió per rebre un codi de restabliment d'un sol ús per SMS o correu electrònic.

Sí. Podeu iniciar una sol·tesa de tancament de compte directament des de la configuració de privadesa o contactar amb el servei d'assistència.
Podeu contactar a través del xat en directe dins de l'aplicació ClubCash, o escriure directament al nostre equip a support@clubcash.io.
Qualsevol membre, soci comercial, operador de recinte o administrador de club pot contactar amb el nostre equip d'assistència.

Encara tens cap pregunta? Som aquí per ajudar.

Tant si sou soci, comerç, club o organització, l'equip de ClubCash us pot ajudar a entendre com funcionen les quotes, els moneders i els pagaments.

Contacteu amb el suport tècnic
Sol·licita demo
ClubCash.io

© 2026 ClubCash. Tots els drets reservats.