Política de privacidad de ClubCash (Proyecto para revisión legal)
Importante: Este es un borrador comercial para su revisión por parte de un asesor jurídico calificado antes de su publicación. No se trata de asesoramiento jurídico.
1. Introducción
ClubCash se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, retengemos y protegemos su información personal cuando utiliza la aplicación móvil ClubCash, el sitio web y los servicios relacionados.
2. Controlador de datos
La entidad operativa de ClubCash aplicable identificada en la solicitud o en el sitio web oficial es el responsable de la gestión de su información personal, a menos que se indique lo contrario.
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar:
- Información de identidad (nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad del gobierno si es necesario)
- Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
- Información de la cuenta
- Información del dispositivo (dirección IP, sistema operativo, versión de la aplicación)
- Información sobre pago y transacciones
- Direcciones de billetera y referencias de transacciones en la cadena de bloques, cuando corresponda
- Información sobre la membresía del club
- Historia de pagos de comerciantes
- Comunicaciones de soporte al cliente
- Preferencias de marketing
4. Cómo recopilamos información
Recopilamos información directamente de usted, automáticamente a través de su dispositivo, de los proveedores de pagos, de los proveedores de verificación de identidad, de los comerciantes, de los clubes y, cuando lo permita la ley, de los servicios de prevención de fraudes y de verificación de sanciones.
5. Cómo utilizamos su información
Su información puede ser utilizada para:
- Crear y administrar tu cuenta
- Proporcionar servicios de billetera custodial
- Procedimiento EURC y otras transacciones soportadas
- Verificar su identidad (KYC)
- Prevenir el fraude, el lavado de dinero y la delincuencia financiera
- Cumplir con las obligaciones legales
- Mejorar nuestros servicios
- Responda a las solicitudes de atención al cliente
- Envíe notificaciones importantes sobre el servicio
6. Bases legales para el tratamiento
Dependiendo de su jurisdicción, procesamos información personal porque es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted, cumplir con obligaciones legales, perseguir intereses comerciales legítimos o, en caso de ser requerido, con su consentimiento.
7. Compartir información
Podemos compartir información con proveedores de pagos regulados, socios bancarios, proveedores de infraestructura blockchain, proveedores de verificación de identidad, servicios de prevención de fraudes, proveedores de alojamiento en la nube, reguladores, fuerzas del orden cuando lo requiera la ley, y asesores profesionales de acuerdo con obligaciones de confidencialidad.
8. Transferencias internacionales
Sus datos podrán ser tratados en países ajenos al suyo. En caso necesario, ClubCash implementará medidas de protección adecuadas, como Cláusulas contractuales estándar o mecanismos legales equivalentes.
9. Retención de datos
Retengemos la información solo durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.
10. Seguridad
ClubCash aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger la información personal. No es posible garantizar la seguridad absoluta de ningún sistema.
11. Cookies y análisis
El sitio web y la aplicación pueden utilizar cookies, tecnologías de análisis y herramientas similares para mejorar la funcionalidad, medir el rendimiento y detectar fraudes. Puede aplicarse una política independiente sobre cookies.
12. Sus derechos
Cuando corresponda, usted puede tener los derechos de:
- Acceda a sus datos
- Corregir información inexacta
- Solicitud de eliminación
- Restringir el procesamiento
- Oponerse al tratamiento
- Transferibilidad de los datos
- Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en él
- Presente una queja ante tu autoridad de supervisión
13. Privacidad de los menores
ClubCash no está dirigido a niños. No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de la edad mínima permitida.
14. Marketing
Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento. Las comunicaciones relacionadas con el servicio aún podrán enviarse cuando sea necesario.
15. Datos de Blockchain
Las transacciones registradas en las cadenas públicas de bloques pueden ser visibles para el público y, en general, no pueden ser alteradas ni eliminadas. ClubCash no puede borrar la información registrada en las redes de cadenas públicas de bloques.
16. Apple App Store
Si descarga la aplicación ClubCash a través de la App Store de Apple, Apple puede recopilar de forma independiente la información de acuerdo con las propias prácticas de privacidad de Apple. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información procesada por ClubCash.
17. Google Play
Si descarga la aplicación a través de Google Play, Google puede procesar de forma independiente la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
18. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se comunicarán cuando lo requiera la ley.
19. Contacto
Las preguntas, solicitudes de privacidad y reclamaciones deben enviarse utilizando los datos de contacto publicados en el sitio web oficial de ClubCash.